| | eWise: El Web d'Informació de Serveis
Existents
|
|
| | Que és l’eWise? | | La
plataforma eWise, Web d’ Informació de Serveis Existents, és un portal
orientat als serveis WEB, que permet informar del màxim número de
serveis existents o “serveis afectats” en un punt determinat del
territori. El portal eWise: |
- És una plataforma pionera en el seu àmbit que informa en
temps real dels serveis existents al subsòl.
- La
plataforma ajuda a prevenir riscos laborals, així com
talls de subministrament per obres noves.
- Ja
té més de 7500 usuaris i 315 empreses i organismes connectats.
| | Quins serveis puc obtenir? |
Actualment, mitjançant la plataforma eWise es poden aconseguir tots els serveis
existents a la zona sol•licitada realitzant una única petició.
Les particularitats tecnològiques i de gestió de dades de cada companyia de
serveis comporta una adaptació específica per cadascuna. Per aquest motiu
l’automatització integral de la extracció de la informació per la totalitat de
les empreses gestores de xarxes quedarà finalitzada a mig termini. Això comporta
que, temporalment, alguna companyia ens lliuri la informació sol•licitada d’una
forma semi automatitzada.
La plataforma eWise proporciona serveis existents de les següents zones i
companyies:
- AJUNTAMENT DE BARCELONA a la ciutat
de
Barcelona
- AGUAS DE ALICANTE als municipis de
Alacant, Sant Joan d'Alacant, San Vicente del Raspeig, El Campello,
Monforte del Cid, Petrer, Muchamiel, Agost, Novelda, Elda, Sax,
Villena, Cañada i Campo de Mirra (província d'Alacant)
- AIGUA DE RIGAT
als municipis d'Igualada, Vilanova del Camí, Òdena, La Pobla de
Claramunt, La Torre de Claramunt i Copons (província de Barcelona)
- AIGÜES DE BARCELONA als municipis on té la seva pròpia xarxa i el clavegueram al municipi de
Montcada i Reixac (província de Barcelona)
- AIGÜES DE PALAMÓS als
municipis de
Mont-ras i Palamós (província de Girona)
- AIGÜES DE SANT VICENÇ DELS HORTS en el
municipi de
Sant Vicenç dels Horts (província de Barcelona)
- AIGÜES D'ELX al municipi d'Elx (província d'Alacant)
- ANAIGUA als municipis de Piera, Masquefa, Mediona y Castellfollit de Riubregós (província de Barcelona)
- COMAIGUA als municipis de Cambrils, Vinyols i els Arcs, Vandellós i l'Hospitalet
de l'Infant, Borges del Camp, Selva del Camp i Castellvell del Camp
(província de Tarragona)
- EASCS, Empresa d'aigües i serveis de Cervera i Segarra S.L. al municipi de Cervera (província de Lleida)
- EMATSA als municipis de Tarragona, La Canonja, Els Pallaressos i El Catllar (província de Tarragona)
- ENDESA, i la gestió de la TIC, a la
zona de Catalunya
- FERROCARRILS GENERALITAT DE CATALUNYA a la zona de Catalunya
- GAS NATURAL, i la gestió d'avís d'inici d'obra, a la zona de Catalunya
- GESTAIGUA en el municipio de Calella (provincia de Barcelona)
- ONO a la zona de Catalunya
- SOREA a diversos municipis de
Catalunya i Castelló: veure detall de municipis
[+]
- TELEFÓNICA a la zona de Catalunya
Per últim, la informació d’altres operadors i serveis de gestió municipals
s’aniran automatitzant segons llurs possibilitats tecnològiques.
|
Com
donar-se d'alta? |
Per
donar-se d’alta i poder sol•licitar els serveis, haurien de complimentar
la sol•licitud de subscripció a l’adreça d’internet http://www.ewise.es/
, gestionada per ACEFAT, A.I.E. infraestructures
de serveis públics, a través de la qual es pot descarregar de forma
directa i automàtica la informació de xarxes dels nostres
socis. Una
vegada introduïdes les dades necessàries, ja es podrà realitzar la
primera sol•licitud, però serà necessari que el
nostre servei d’atenció al client validi les dades lliurades per
l’usuari.
Això es realitzarà amb un màxim de 48 hores laborables. En
cas que les dades facilitades fossin incomplertes, el servei d’atenció
al client es
posaria en contacte amb l’usuari.
Passat aquest tràmit
l’usuari podrà rebre resposta dels serveis afectats sol•licitats.
Per poder treballar amb eWise només es requereix connexió a
Internet. Els navegador compatibles amb la nostra web són els següents: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari i Internet Explorer a partir de la versión 10.
En cas de treballar
amb Internet Explorer 9 anar a l’opció “Configuració de Vista de
compatibilitat” del menú Eines i afegir la web de eWise http://www.ewise.es
Per
a més informació accediu a Documentació
eWise
[+]
| | Com
contactar? |
Per a qualsevol dubte que poguessin tenir sobre el funcionament o
característiques dels nostres serveis els hi serà solucionat a través
del nostre servei d’atenció a l’usuari enviant un e-mail a eWise@acefat.com
o bé trucant al telèfon 902 109 989
(el nostre horari d'atenció
telefónica és de dilluns a dijous de 8h a 15h i divendres de 8h a 14h).
| | « Tornar a l'inici |
|
|
| |
